قائمة تحقق قبل إطلاق صندوق الوارد الموحّد
الأدوار والساعات والردود الجاهزة والتصعيد وبيانات الربط—كلها في بروفة قبل الإنتاج.
صندوق الوارد الموحد
قائمة واحدة عبر القنوات
الملاحظات وحقول العملاء جنب المحادثة في Converla
خلّ حالة الطلب والملاحظات الخاصة جنب المحادثة عشان العميل ما يعيد قصته.
كيف ترتّب طوابير الوكلاء في صندوق وارد الفريق؟
رتّب الطوابير حسب المهارة واللغة عشان العربي والإنجليزي يوصلون للمالك الصح.
صندوق الوارد الموحّد: وش يعني وكيف يفيد فريق الدعم؟
شاشة واحدة للوكيل تجمع واتساب وانستقرام والبريد وودجت الموقع—عشان السياق ما يضيع بين الورديات.
عرض 1 إلى 4 من أصل 4 نتيجة