Canales

Mensajería omnicanal con enrutamiento inteligente

Conecta WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat y SMS y enruta cada mensaje por prioridad, idioma, horario y disponibilidad.

Plataformas activas hoy: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat y SMS

Empezar ahora Todas las funciones

Cómo este módulo ayuda a tu equipo

Solo listamos plataformas activadas ahora mismo para Converla.

Las páginas de canales en Talkatus nunca inventan redes desactivadas. Plataformas activas: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat y SMS.

Las reglas de enrutamiento mantienen predecibles VIP, idioma y fuera de horario.

Las plataformas nuevas aparecen aquí automáticamente al habilitarse en la configuración.

Capacidades

Capacidades listas para usar hoy

WhatsApp Cloud API

Mensajería business con plantillas y webhooks.

Mensajería Meta

Messenger e Instagram DM cuando están habilitados.

Telegram y web

Bot y widget web cuando están habilitados.

Enrutamiento unificado

Asignación por prioridad, idioma y habilidades.

Horario laboral

Rutas distintas en abierto y fuera de horario.

Una línea de tiempo del cliente

Mantén la identidad coherente entre redes.

Cómo funciona

Puesta en marcha en tres pasos

1

Habilitar plataformas

Conecta solo los canales disponibles para tu marca.

2

Definir el enrutamiento

Mapea colas a equipos y prioridades.

3

Operar desde la bandeja

Responde en todas partes desde un solo lugar.

FAQ

Preguntas sobre las funciones de Converla

Empieza a gestionar conversaciones en un solo lugar

Elige un plan según tu equipo y volumen, conecta WhatsApp Cloud API y tus canales, y pon en marcha bandeja, IA y flujos.

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