Canaux

Messagerie omnicanale avec routage intelligent

Connectez WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat et SMS et routez chaque message par priorité, langue, horaires et disponibilité.

Plateformes actives aujourd’hui : WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat et SMS

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Comment ce module aide votre équipe

Nous listons uniquement les plateformes activées pour Converla en ce moment.

Les pages canaux Talkatus n’inventent jamais de réseaux désactivés. Plateformes actives : WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat et SMS.

Les règles de routage gardent VIP, langue et hors horaires prévisibles.

De nouvelles plateformes apparaissent ici automatiquement quand elles sont activées dans la configuration.

Capacités

Capacités disponibles aujourd’hui

WhatsApp Cloud API

Messagerie business avec modèles et webhooks.

Messagerie Meta

Messenger et Instagram DM quand activés.

Telegram et web

Bot et widget site quand activés.

Routage unifié

Attribution par priorité, langue et compétences.

Horaires d’ouverture

Parcours différents en ouvert / hors horaires.

Une timeline client

Identité cohérente à travers les réseaux.

Comment ça marche

Mise en ligne en trois étapes

1

Activer les plateformes

Connectez uniquement les canaux disponibles pour votre marque.

2

Définir le routage

Mappez files vers équipes et priorités.

3

Opérer depuis la boîte

Répondez partout depuis un seul endroit.

FAQ

Questions sur les fonctionnalités Converla

Centralisez vos conversations dès maintenant

Choisissez une offre adaptée à votre équipe et au volume, connectez WhatsApp Cloud API et vos canaux, puis lancez inbox, IA et flux.

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