Analytique

Voyez ce qui fonctionne entre boîte, IA et campagnes

Suivez volume, temps de réponse, livraison des campagnes et taux de transfert IA depuis une couche de reporting.

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Comment ce module aide votre équipe

Décidez avec des données plutôt que des anecdotes de boîte.

L’analytique Talkatus couvre la stack conversation que votre équipe utilise vraiment.

Combinez signaux boîte, campagne et IA au lieu de recoller des tableurs.

Utilisez les insights pour améliorer ensemble les performances de WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Web Chat et SMS.

Capacités

Capacités disponibles aujourd’hui

Tableaux de bord live

Surveillez trafic et charge en temps réel.

Résultats de campagne

Reliez envois, réponses et conversions.

Performance IA

Suivez proxies de précision, transferts et containment.

Charge agents

Équilibrez files et effectifs.

Exportations

Téléchargez les rapports pour les parties prenantes.

Alertes

Soyez notifié quand les KPI glissent.

Comment ça marche

Mise en ligne en trois étapes

1

Connecter les canaux

L’analytique suit automatiquement vos plateformes activées.

2

Choisir les KPI

Focalisez les tableaux sur temps de réponse, volume et conversion.

3

Optimiser chaque semaine

Ajustez flux, IA et staffing d’après les tendances.

FAQ

Questions sur les fonctionnalités Converla

Centralisez vos conversations dès maintenant

Choisissez une offre adaptée à votre équipe et au volume, connectez WhatsApp Cloud API et vos canaux, puis lancez inbox, IA et flux.

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